En María Claro, lo más importante es que te sientas feliz con tu elección. Por eso, contamos con políticas pensadas para acompañarte también después de tu compra.

Cambios

Si tu prenda no quedó como esperabas, puedes realizar un cambio dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.

Puedes hacerlo en la tienda María Claro que te resulte más conveniente. Si no puedes acercarte, puedes escribirnos a shop@mariaclaro.com indicando tu número de boleta, para que podamos ayudarte a gestionar el cambio.

Para realizarlo, recuerda que:

• Debes presentar tu boleta o ticket de cambio.

• La prenda debe estar sin uso y en perfecto estado.

Importante:

• Las compras realizadas en tienda no tienen devolución de dinero.
  
  
• Las prendas que hayan sido modificadas (ajustes de basta, pinzas, entre otros) no tienen cambio.

Solo para compras online

Si realizaste una compra online, puedes solicitar la devolución de dinero dentro de un plazo de 10 días desde la fecha de compra.

Puedes hacerlo directamente en la tienda María Claro que prefieras. Si no puedes acercarte, debes escribirnos a shop@mariaclaro.com indicando tu número de boleta, para que podamos gestionar el proceso.

En caso de optar por el retiro o envío de la prenda a nuestra bodega, el costo del despacho deberá ser asumido por la clienta, y el monto dependerá de la comuna de retiro.